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Los 4 Documentos Más Importantes a Tener en Cuenta para Implementar Buenas Estrategias de Comunicación Digital

El marketing digital, también conocido como marketing online, es la aplicación de herramientas y estrategias de mercadotecnia y promoción a través de los medios digitales (PC, celular, tabletas, videojuegos, entre otros) como correo electrónico y redes sociales.

Todas estas estrategias deben incluir documentos importantes para poder implementarlos en un negocio, Visit Delapa te aconseja considerar los siguientes:

Plan de Marketing

Antes de plantear cualquier tipo de marketing, se debe analizar la situación de la empresa u otra personalidad jurídica como tal. Se deberá realizar análisis internos y externos que evalúen cual es la situación, que tipos de problemas existen y cuáles son nuestras debilidades. En el análisis externo se deberá evaluar el campo comercial que se va a entrar con la empresa.

Luego, se necesitara aplicar el análisis DAFO, donde se evaluarán las posibles amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades de la empresa como tal. De allí se analizara como aprovechar esas fortalezas y oportunidades que es el lado positivo, y como mejorar y superar esas amenazas y debilidades.

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Políticas de Uso de Redes Sociales

Este documento es muy importante para el marketing digital, y en él se deberá estudiar la política de uso de redes sociales a aplicar en caso de no querer violentar cualquier normativa que la red social tenga entre sus políticas.

El uso de redes sociales es una ventaja que cualquier estrategia de marketing la aprovecha al máximo, donde se puede establecer una conexión más directa y fácil con los consumidores. Se tiene que estudiar al público a quien se dirigirá y desarrollar diferentes tácticas en base a ello.

Community Manager

El community manager  es un especialista en el marketing digital, quien se encargara del área online de una empresa como tal. Posee un rol muy importante, debido a que, es quien tendrá un contacto directo con los consumidores.

Además de ser receptor con las opiniones, deberá ser respetuoso y diplomático, y saber manejar distintas situaciones sin complicaciones. Es necesario delimitar claramente sus objetivos y métodos de comunicación.

Informes

Es muy importante que se realicen informes mensuales y anuales para así llevar un control de la empresa y su funcionamiento. Existe en esta área un informe titulado KPI (key performance indicator), donde se evaluará el desempeño de la empresa.

Tener un plan de marketing digital es indispensable para cualquier empresa o servicio que desee tener éxito. Para ello, se deben tener al día documentos como estos, que engloban toda la planificación de mercadotecnia. A través de estos documentos, podrás realizar análisis generales de  la estabilidad de tu empresa y tener el éxito asegurado.